Chnafi (« nous ») exploite chnafi.com et les services qui y sont décrits. Cette page explique quelles informations nous recueillons, pourquoi, et comment nous interroger à ce sujet. Elle concerne ce site web ; si vous êtes client de Chnafi CRM, un accord distinct régit la façon dont nous traitons les données de votre entreprise à cet endroit.
Ce que nous recueillons
Quand vous remplissez le formulaire de contact, nous recueillons votre nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone si vous en indiquez un, le service qui vous intéresse, et votre message. Ces informations sont stockées dans notre base de données et envoyées par email à notre équipe pour qu'on puisse vous répondre.
Nous utilisons aussi Google Analytics pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site : pages consultées, localisation générale au niveau du pays ou de la ville, type d'appareil, et comment vous êtes arrivé ici. Google Analytics dépose des cookies pour cela. Nous n'utilisons pas ces données pour vous identifier personnellement, et nous ne les vendons pas.
Le site dépose aussi un cookie fonctionnel, NEXT_LOCALE, pour retenir la langue dans laquelle vous lisez le site. Il ne vous suit pas sur d'autres sites.
Comment nous l'utilisons
Les messages du formulaire de contact servent uniquement à répondre à votre demande. Nous ne vous ajoutons à aucune liste de diffusion et ne transmettons vos informations à personne en dehors de Chnafi, sauf obligation légale. Les données analytiques sont utilisées de façon agrégée, pour voir ce qui fonctionne sur le site et ce qui ne fonctionne pas.
Qui d'autre y a accès
L'envoi du formulaire de contact fait transiter votre message par Resend, le service d'envoi d'emails que nous utilisons pour le recevoir dans notre boîte de réception. Google Analytics traite les données des visiteurs selon ses propres conditions de confidentialité, dont le lien figure ci-dessous. Nous ne partageons vos informations avec aucun autre tiers, et nous ne les vendons à personne.
Combien de temps nous les conservons
Nous conservons les messages du formulaire de contact tant qu'ils restent pertinents pour un projet en cours ou potentiel, et supprimons les plus anciens périodiquement. Les données analytiques suivent les durées de conservation standard de Google.
Vos droits
Vous pouvez nous demander ce que nous détenons à votre sujet, nous demander de le corriger, ou nous demander de le supprimer. Utilisez les coordonnées ci-dessous, nous traiterons votre demande directement, sans file d'attente.
Enfants
Ce site ne s'adresse pas aux enfants, et nous ne recueillons sciemment aucune information auprès de toute personne de moins de 16 ans.
Modifications
Si cette politique change de façon significative, nous mettrons à jour la date en haut de page.
Questions
Contactez-nous via les coordonnées ci-dessous, nous répondrons directement.