Chnafi («nosotros») opera chnafi.com y los servicios descritos en él. Esta página explica qué información recopilamos, por qué, y cómo puedes preguntarnos al respecto. Se aplica a este sitio web; si eres cliente de Chnafi CRM, un acuerdo aparte cubre cómo manejamos los datos de tu negocio ahí.
Qué recopilamos
Cuando completas el formulario de contacto, recopilamos tu nombre, correo electrónico, teléfono si indicas uno, el servicio que te interesa, y tu mensaje. Eso se guarda en nuestra base de datos y se envía por correo a nuestro equipo para que alguien pueda responderte.
También usamos Google Analytics para entender cómo usan el sitio los visitantes: páginas vistas, ubicación general a nivel de país o ciudad, tipo de dispositivo, y cómo llegaste aquí. Google Analytics coloca cookies para esto. No usamos esos datos para identificarte personalmente, y no los vendemos.
El sitio también coloca una cookie funcional, NEXT_LOCALE, para recordar en qué idioma estás leyendo. No te rastrea en otros sitios.
Cómo lo usamos
Los mensajes del formulario de contacto se usan solo para responder a tu consulta. No te añadimos a ninguna lista de correo ni entregamos tus datos a nadie fuera de Chnafi, salvo que la ley lo exija. Los datos analíticos se usan de forma agregada, para ver qué funciona en el sitio y qué no.
Quién más los ve
Al enviar el formulario de contacto, tu mensaje pasa por Resend, el servicio de envío de correos que usamos para recibirlo en nuestra bandeja de entrada. Google Analytics procesa los datos de los visitantes bajo sus propios términos de privacidad, enlazados abajo. No compartimos tu información con ningún otro tercero, ni la vendemos a nadie.
Cuánto tiempo la conservamos
Conservamos los mensajes del formulario de contacto mientras sean relevantes para un proyecto en curso o potencial, y eliminamos los más antiguos periódicamente. Los datos analíticos siguen los plazos de retención estándar de Google.
Tus derechos
Puedes pedirnos qué tenemos registrado sobre ti, pedirnos que lo corrijamos, o pedirnos que lo eliminemos. Usa los datos de contacto de abajo y lo resolveremos directamente, sin cola de tickets.
Menores
Este sitio no está dirigido a menores, y no recopilamos a sabiendas información de nadie menor de 16 años.
Cambios
Si esta política cambia de forma significativa, actualizaremos la fecha en la parte superior.
Preguntas
Escríbenos usando los datos de abajo y te responderemos directamente.