Transformez les leads publicitaires en patients qui réservent et paient.
Chnafi CRM gère une clinique esthétique du premier clic publicitaire à la visite de suivi : pipeline commercial, centre d'appels, rendez-vous, dossier patient et ROI marketing, avec WhatsApp au centre.
- Conçu pour
- Cliniques esthétiques et centres médicaux
- Canaux
- WhatsApp · Facebook · Instagram
- Langues
- English · العربية
- Statut
- En production · v2
Les patients n'étaient pas perdus face aux concurrents, mais entre les applis.
Avant le CRM, une clinique type gérait ses ventes avec deux téléphones WhatsApp partagés, la messagerie Instagram, un journal d'appels, une appli de réservation et un tableur mis à jour le dimanche soir.
« Qui a répondu à ce lead ? »
Les messages arrivent à quatre endroits. Deux personnes répondent au même patient, ou personne.
« J'ai rappelé… je crois. »
Appels manqués et relances restent dans les têtes. Une journée chargée, et les leads chauds refroidissent.
« Quelles pubs amènent vraiment des patients ? »
Les dépenses sont dans les régies, les paiements dans le logiciel de la clinique. Personne ne sait quelle campagne rapporte.
Ce qu'une clinique constate le premier mois.
Chiffres issus du tableau de bord d'exemple présenté ci-dessus.
D'une pub Instagram à un soin payé.
Exemple du parcours d'un patient dans le CRM. Chaque étape est automatique ou se fait en un geste.
- Message hors horaires
Reem demande les prix du laser sur WhatsApp après une pub Instagram.
- L'agent IA répond et réserve
Prix, forfait et deux créneaux libres. Reem choisit samedi 11:00.
- Rappel 24 h avant
WhatsApp automatique. Reem répond 1 pour confirmer.
- Soin et vente du forfait
Noor enregistre la séance ; Sara facture le forfait de 6 séances.
- 3 999 AED attribués à la campagne
Rappel de la séance suivante programmé. Rapport ROI mis à jour.
Un CRM pensé pour la façon dont les cliniques vendent.
WhatsApp d'abord
Plusieurs numéros, une boîte, des messages de rendez-vous automatiques. Pour les marchés où l'on réserve par chat.
Arabe et anglais
Interface, modèles et réponses automatiques dans les deux langues, avec un vrai support de la droite vers la gauche.
Agent IA hors horaires
Répond sur les prix et disponibilités, réserve le créneau et passe le relais à l'équipe le matin.
Des patients, pas seulement des leads
Historique des soins, forfaits et synchro DME, pour des suivis et retours à l'heure.
Des plugins au besoin
Ajoutez TikTok, Snapchat et Google Ads, la comptabilité ou les RH à mesure que la clinique grandit.
Supporté par ses créateurs
Vos questions vont à ceux qui l'ont écrit, sur WhatsApp.
Voyez-le avec les leads de votre clinique.
Une démo de 30 minutes avec vos soins, vos médecins et vos canaux configurés. Si un tableur suffit encore, nous vous le dirons.