سياسة الخصوصية

تدير Chnafi ("نحن") موقع chnafi.com والخدمات الموضحة فيه. توضح هذه الصفحة المعلومات التي نجمعها، ولماذا، وكيف يمكنك سؤالنا عنها. تنطبق هذه السياسة على هذا الموقع؛ أما إذا كنت عميلًا لدى Chnafi CRM، فهناك اتفاقية منفصلة تحكم كيفية تعاملنا مع بيانات عملك هناك.

ما الذي نجمعه

عندما تملأ نموذج التواصل، نجمع اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك إن قدمته، والخدمة التي تسأل عنها، ورسالتك. تُحفظ هذه المعلومات في قاعدة بياناتنا وتُرسل بالبريد الإلكتروني إلى فريقنا ليتمكن أحدهم من الرد عليك.

نستخدم أيضًا Google Analytics لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع: الصفحات التي تمت زيارتها، الموقع الجغرافي العام على مستوى الدولة أو المدينة، نوع الجهاز، وكيف وصلت إلى هنا. يضع Google Analytics ملفات تعريف ارتباط لهذا الغرض. لا نستخدم هذه البيانات لتحديد هويتك شخصيًا، ولا نبيعها.

يضع الموقع أيضًا ملف تعريف ارتباط وظيفيًا واحدًا، NEXT_LOCALE، لتذكر اللغة التي تقرأ بها. لا يتتبعك عبر مواقع أخرى.

كيف نستخدمها

تُستخدم رسائل نموذج التواصل فقط للرد على استفسارك. لا نضيفك إلى أي قائمة بريدية، ولا نسلّم بياناتك لأي جهة خارج Chnafi إلا إذا تطلب القانون ذلك. تُستخدم بيانات التحليلات بشكل مجمّع، لمعرفة ما ينجح في الموقع وما لا ينجح.

من يراها أيضًا

عند إرسال نموذج التواصل، تمر رسالتك عبر Resend، خدمة إرسال البريد الإلكتروني التي نستخدمها لاستلامها في صندوق واردنا. تعالج Google Analytics بيانات الزوار وفق شروط الخصوصية الخاصة بها، والمرتبطة أدناه. لا نشارك معلوماتك مع أي طرف ثالث آخر، ولا نبيعها لأحد.

إلى متى نحتفظ بها

نحتفظ برسائل نموذج التواصل طالما ظلت ذات صلة بمشروع قائم أو محتمل، ونحذف الأقدم منها دوريًا. تتبع بيانات التحليلات مدد الاحتفاظ المعتادة لدى Google.

حقوقك

يمكنك أن تسألنا عمّا لدينا عنك، أو تطلب منا تصحيحه، أو تطلب حذفه. استخدم بيانات التواصل أدناه، وسنتعامل مع طلبك مباشرة، دون طابور تذاكر.

الأطفال

هذا الموقع غير موجه للأطفال، ولا نجمع عن علم أي معلومات من أي شخص دون سن 16 عامًا.

التغييرات

إذا تغيرت هذه السياسة بشكل جوهري، سنحدّث التاريخ أعلى الصفحة.

أسئلة

تواصل معنا عبر البيانات أدناه، وسنرد عليك مباشرة.